Zákaznická podpora pro e-shop – možnost práce z domova

Popis pozice

• pomoc s doručenými zásilkami: ať už jde o nedoručené, poškozené nebo nekompletní zásilky, budete tu, abyste zákazníkům poskytli řešení

• péče o zákazníky: budete zajišťovat kompletní servis pro zákazníky i jiné odesílatele ohledně doručení zásilek

• komunikace se zákazníky (telefon, e-mail, chat, WhatsApp) – pouze příchozí požadavky, žádný aktivní prodej

• práce na PC: SalesForce, Genesys Cloud, Slack a dalších webových aplikací

• běžné kancelářské úkoly v Office 365

Požadujeme

• perfektní čeština na úrovni rodilého mluvčího

• znalost angličtiny, maďarštiny nebo polštiny výhodou

• výborné komunikační schopnosti jak v mluvené, tak psané formě

• dobrá znalost práce s PC a ochota učit se nové věci

• samostatnost, spolehlivost, zodpovědnost, pečlivost

• odpracovaných minimálně 24 hodin za kalendářní týden

• pouze zájemci starší 18 let

• vhodné pro studenty VŠ (ČR nebo SR)

• možnost absolvovat kombinované zaškolení – část v našich kancelářích v Jinočanech a část z domova. Zaškolení začíná již 09. 09. 2026, školení probíhá souvisle přibližně dva týdny

Nabízíme

• možnost práce z domova v kombinaci s prací z kanceláře

• spolupráci na dohodu o provedení práce (DPP)

• flexibilní plánování směn od pondělí do neděle

• možnost individuálně nastavit délku i začátek a konec směny, například 4, 5 nebo 6 hodin

• možnost dělených směn, například 08:00–12:00 a následně 14:00–18:00

• zajištění potřebné pracovní techniky

• možnost získat kartu MultiSport

• atraktivní odměnu 170 Kč/hod. při odpracování minimálně 24 hodin týdně

• po zaškolení možnost navýšení odměny podle počtu zpracovaných úkolů – 170 Kč/hod. a více

• práci v mladém a dynamickém kolektivu