Checkinář/Customer Relations- apartmánové ubytovací zařízení

Co Vás čeká

Do našeho týmu hledáme check-ináře/customer relations agent pro apartmánové ubytovací zařízení v centru Prahy. Budete prvním kontaktem pro naše hosty a důležitou součástí každodenního chodu ubytování.

Vaší náplní práce bude:

zajištění check-inů a check-outů hostů,
komunikace s hosty před příjezdem, během pobytu i po odjezdu,
registrace hostů na Cizinecké policii,
přijímání telefonických hovorů a řešení požadavků hostů (včetně služeb o víkendech dle rozpisu),
řešení stížností a provozních situací,
koordinace provozu a spolupráce s úklidovým týmem,
zastupování manažera v době jeho nepřítomnosti.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

komunikativní znalost anglického jazyka (další jazyk je výhodou),
příjemné a profesionální vystupování,
samostatnost, spolehlivost a zodpovědný přístup,
výborné organizační schopnosti a schopnost řešit nečekané situace,
časovou flexibilitu a ochotu pracovat i o víkendech dle rozpisu směn,
uživatelskou znalost práce na PC.
Výhodou bude, pokud budete umět

předchozí zkušenosti z hotelnictví, recepce nebo apartmánového ubytování,
zkušenost s registrací hostů na Cizinecké policii,
znalost dalších cizích jazyků.
Nejde však o podmínku – mnohem důležitější je chuť učit se novým věcem, pozitivní přístup a prozákaznické myšlení.

Co Vám můžeme nabídnout

nástup možný ihned,
finanční ohodnocení dle zkušeností a pracovního nasazení,
práci v příjemném prostředí apartmánového ubytování v centru Prahy,
přátelský kolektiv a podporu zkušených kolegů,
možnost profesního růstu a převzetí větší odpovědnosti.

Pokud Vás baví práce s lidmi, umíte si poradit i v nečekaných situacích a hledáte stabilní dlouhodobou spolupráci, budeme rádi, když se nám ozvete. Těšíme se na Váš životopis!