Aktualizováno před 7 hodinami (přidáno před 2 týdny)
Specialista zákaznické péče s technickým zaměřením (M/Ž)
- Firma:
BURIMEX s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Bavoryně, okres Beroun
- Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:čeština (výborná), angličtina (mírně pokročilá)
- Zařazení:pracovník back office, pracovník call centra, pracovník help desku, prodejce po telefonu/telesales, administrativa, prodej a obchod, zákaznický servis
Co říká BURIMEX s.r.o. o pozici
SvětKaravanů.cz (BURIMEX s.r.o.) je lídr v oblasti příslušenství pro karavany a kempování. V Česku provozujeme největší e-shop v oboru a aktuálně expandujeme napříč Evropou. Na zahraničních trzích vystupujeme pod značkou Padabo a systematicky budujeme silnou mezinárodní e-commerce platformu. Proč k nám? • Stabilní firma, která roste a má jasnou vizi • Přátelské pracovní prostředí a férové podmínky • Inovace v praxi – moderní sklady, procesy i technologie • Ambice stát se jedničkou ve střední Evropě, s důrazem na udržitelnost. Hledáme kolegy, kteří chtějí být součástí rostoucího týmu a podílet se na kvalitní péči o zákazníky v Česku i zahraničí.
Je péče o zákazníky vaším každodenním chlebem a technické dotazy pro vás nejsou překážkou, ale výzvou? Přidejte se k našemu týmu zákaznické podpory a pomáhejte řešit technické otázky našich zákazníků – vše vás pečlivě naučíme.
Hledáme kolegu/kolegyni, který má chuť kombinovat technické myšlení s komunikací se zákazníky a stát se součástí týmu, který vždy najde vhodné řešení. Práce je v jednosměnném provozu v kanceláři v Bavoryni, přátelský tým a stabilní zázemí jsou samozřejmostí.
Čemu se u nás budete věnovat?
- telefonické a e-mailové podpoře zákazníků s technickými dotazy
- pomoci zákazníkům s výběrem produktů a doporučením kompatibilního příslušenství
- evidenci a pečlivému vedení komunikace v interních systémech
- dohledávání přesnějších informací k produktům a technickým specifikacím
- komunikaci s našimi zahraničními dodavateli
Jaké vlastnosti a dovednosti u vás oceníme?
- zkušenost s komunikací se zákazníky
- orientace v technických oborech a chuť sdílet své znalosti se zákazníky i kolegy
- znalost angličtiny (písemně)
- zkušenosti se softwarovými nástroji pro zákaznickou podporu (např. DAKTELA) výhodou
- pečlivost, důslednost a schopnost řešit problémové situace
- týmového ducha a ochotu pomoci kolegům
- zájem o cestování, karavany a kempování je plus
Pozice je vhodná i pro technicky zdatné uchazeče bez předchozí zkušenosti v zákaznické podpoře – vše vás naučíme během zaškolení a produktových školení.
Co za to nabídneme?
- Zázemí stabilní a úspěšné společnosti s neformální a přátelskou kulturou
- Odpovídající a motivující mzdové ohodnocení (fix + bonusy z prodejů)
- 5 týdnů dovolené pro dokonalý odpočinek
- Skvělý benefit: Možnost zapůjčení firemní obytné dodávky k soukromým účelům
- Příspěvek na stravování (stravenkový paušál)
- Další výhody: Multisport karta, lekce angličtiny s rodilým mluvčím
Pokud máte pocit, že hledáme právě vás, pošlete nám svůj životopis. Rádi se s vámi potkáme osobně!
Benefity
- Notebook
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Občerstvení na pracovišti
- Možnost si napracovat hodiny
- Dog-friendly office