Technical Service Support L3 (Hi-Tech Medical Devices)

Chceš se podílet na podpoře a vývoji špičkové zdravotnické techniky, která pomáhá lidem po celém světě? V BTL vyvíjíme a vyrábíme technologie s celosvětovým dosahem. Do našeho pražského týmu teď hledáme posilu na pozici Technical Service Support L3.

Tvou hlavní rolí bude expertní vzdálená podpora pro naše servisní techniky v terénu. Budeš tou nejvyšší instancí, která analyzuje složité technické oříšky, simuluje závady na reálných přístrojích a dává přímou zpětnou vazbu našemu vývoji (R&D). Pokud máš technický drajv, baví tě přicházet věcem na kloub a chceš vidět reálný dopad své práce, rádi tě potkáme.

Co tě u nás čeká

• Expertní technická podpora: Budeš poskytovat vzdálenou podporu (přes video, e-mail nebo chat) servisním technikům BTL po celém světě a pomáhat jim řešit ty nejsložitější technické situace.
• Simulace a analýza: V našem pražském zázemí budeš na testovacích přístrojích simulovat nahlášené závady, hledat jejich příčiny a testovat možná řešení.
• Propojení s vývojem (R&D): Tvoje poznatky z praxe jsou pro nás klíčové. Budeš dávat přímou zpětnou vazbu vývojářům, aby byly naše nové přístroje ještě spolehlivější a snáze servisovatelné.
• Tvorba znalostní báze: Pomůžeš nám dokumentovat vyřešené případy a rozvíjet interní znalostní databázi, ze které pak čerpají technici v terénu.
• Občasné výjezdy do terénu: Přibližně jednou měsíčně se podíváš přímo na místo činu, abys neztratil kontakt s realitou v praxi.
• Plánovaná pohotovost: Součástí role je držení plánovaného pohotovostního režimu mimo standardní pracovní dobu.

Koho hledáme

• Technické vzdělání a myšlení: Máš SŠ nebo VŠ vzdělání v technickém oboru (ideálně elektro, strojírenství nebo biomedicína).
• Skvělá angličtina: Jelikož budeš denně v kontaktu se zahraničními kolegy a techniky, bez plynulé angličtiny se u nás neobejdeš.
• Analytická hlava: Baví tě technika a elektronika, máš smysl pro detail a umíš systematicky rozplétat i zdánlivě neřešitelné problémy.
• Samostatnost a spolehlivost: Dokážeš si dobře zorganizovat práci, dotahovat úkoly do konce a převzít odpovědnost za své výsledky.
• Vhodné i pro absolventy nebo techniky z terénu: Tato role je ideální pro zkušené servisní techniky, kteří už nechtějí trávit celé dny na cestách, ale také pro šikovné absolventy s technickým myšlením, kteří mají chuť na sobě pracovat a vyrůst.

Výhodou je

• Předchozí zkušenost se servisem zdravotnické techniky.
• Znalost dalších světových jazyků (např. španělština nebo ruština).
• Ochota výjimečně vycestovat i do vzdálenějšího zahraničí.

Co ti nabízíme

• Smysluplná práce a globální dopad: Tvoje práce má reálný přínos. Naše špičková zdravotnická technika pomáhá pacientům ve více než 90 zemích světa.
• Inovativní projekty s obrovským potenciálem: Budeš pracovat s nejmodernějšími hi-tech technologiemi a přímo ovlivňovat jejich budoucí vývoj.
• Skvělý tým a firemní kultura: Zázemí úspěšné české společnosti s mezinárodní působností, kde vládne neformální atmosféra, mladý akční kolektiv a otevřená komunikace.
• Moderní prostředí: Pracovat budeš v moderních kancelářích v Praze s možností využívat částečný Home Office.
• Podpora rozvoje: Naučíme tě vše potřebné a podpoříme tě v dalším profesním i osobním růstu.
• Zaměstnanecké benefity: 5 týdnů dovolené, sick days, flexibilní pracovní doba, stravenkový paušál, roční bonus, podporu vzdělávání a další.